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Comment suivre ma commande ?

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Il me manque des articles dans ma commande. Que puis-je faire?
Veuillez vérifier le contenu intérieur de tous les colis reçus, car certains articles plus petits peuvent être emballés dans des cartons appartenant à des articles plus gros.

De temps en temps, les commandes seront livrées en différents envois et pourront être livrées à une date ultérieure. Veuillez vérifier votre e-mail d'expédition pour voir si l'un de vos articles arrivera séparément. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé.

Si le bon d'expédition indique qu'un article devrait être dans votre colis mais que ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter et nous enquêterons.

Mon colis est indiqué comme ayant été livré mais je ne l'ai pas reçu.
Si notre transporteur n'a pas pu livrer à votre adresse, il a peut-être livré la commande à l'un de vos voisins ou laissé votre commande dans un endroit sûr. Une carte de visite sera déposée dans votre propriété et votre suivi sera mis à jour pour vous indiquer l'emplacement de votre commande. Votre suivi sera également mis à jour.

Disponibilité des stocks
Gagnez du temps et évitez les déceptions en vérifiant la disponibilité des stocks en ligne ! Le moyen le plus rapide et le plus précis de vérifier la disponibilité des stocks est de vérifier le produit sur notre site Internet. Toutes les dates de stocks sont à jour sur notre site internet. Nous proposons une fonctionnalité sur notre site Web où vous pouvez savoir si le stock est disponible.

PoundFun propose-t-il des cartes-cadeaux ?
Notre carte-cadeau électronique est envoyée par courrier électronique et peut être utilisée sans délai une fois reçue. Pas d'attente, pas de frais de livraison. Les cartes-cadeaux électroniques peuvent être utilisées pour acheter en magasin et en ligne.

Pour les commandes passées pendant les heures normales de travail, vous recevrez votre e-carte cadeau instantanément. Pour les commandes passées en dehors des heures normales de travail, votre e-Carte Cadeau pourrait ne vous être envoyée que le lendemain.